サポート体制がさらに便利に！強化＆一部変更のお知らせ

いつもランカルをご利用いただきありがとうございます。

みなさんに、より迅速で的確なサポートをお届けするため、LanCulではサポート体制の強化と一部変更を行いました。

✅ 人員を増やして、対応スピードUP！

ご相談やトラブルへの対応をこれまで以上にスムーズに行えるよう、サポートチームの人員を増強しました。

💬 リアルタイムの有人チャット対応スタート（12:00〜20:00）

ウェブサイト・アプリから、リアルタイムでスタッフとやりとりできるチャットサポートをご利用いただけます。

ちょっとした質問も、気軽にご相談ください！

※ アプリで問い合わせの場合：右下[プロフィール] > 右上3本線[メニュー] > [お問い合わせ]

🔔 重要なお知らせはアプリのプッシュ通知でもお届け

これまで公式ホームページ・アプリ内・メールでお知らせしていた内容に加えて、アプリのプッシュ通知機能が加わりました。

大事なお知らせを見逃さないためにも、ぜひ通知をオンにしてご利用ください（設定でいつでもオンオフ切り替え可能です）。

📱 公式LINEでのお問い合わせ対応は終了となります

これまでご利用いただいていた公式LINEでの問い合わせ対応は終了いたしました。

今後は、アプリ・ウェブサイト内のチャット窓口に一本化いたします。

サポートの一元化により、よりスピーディーで質の高い対応を目指してまいります。

※ アプリで問い合わせの場合：右下[プロフィール] > 右上3本線[メニュー] > [お問い合わせ]
※一部カウンセリング専用LINEは引き続きご利用いただけます。

今後も、より快適にLanCulをご利用いただけるよう改善を続けていきます。

ご不明な点がありましたら、いつでもお気軽にチャットからお問い合わせください。