無料体験予約

よくあるご質問

はじめての方へ

体験レッスンの予約は何分前まで可能ですか?

体験のWEBご予約は開始希望の24時間以前にお願いしております。

当日のご予約などは、対応できかねる場合がございますので、事前にお電話にてお問い合わせ頂きますようお願い申しあげます。

友達と一緒に体験を受けたいのですが可能ですか?

恐れ入りますが、初回体験の際はお1人様ずつ各自でご予約いただき、お1人様ずつの体験をお願いしております。

バイリンガルのスタッフがプランやシステムをご説明のうえ、一人ひとりと向き合いカウンセリングを行なっておりますため、ご理解頂けますようお願い申しあげます。

体験を2回以上利用することはできますか?

恐れ入りますが、英会話の体験はLanCul全店でお1人様1回のみとさせていただいております。
デイリープランの方で継続してご利用になられたい場合は、マンスリープランへ変更のうえご利用頂けます。

体験をキャンセル・変更したいのですが、どうしたらいいですか?

体験のキャンセルもしくは変更の場合は、予約時のメールに従いましてお手続きお願いいたします。恐れ入りますがご予約24時間前までにお手続きにご協力をお願いしております。

体験の料金はいくらですか?

体験の料金は、WEBご予約頂いた場合は30分無料となっております。

30分を超過した場合はデイリー料金の発生と別途ワンドリンクのオーダーを頂戴しております。

当日マンスリープランにご入会された場合、英会話・ドリンクともに割安な料金が適用されます。

体験の当日は、どれくらい時間がかかりますか?

WEBからご予約いただくと、初回の体験で30分無料でお試しいただけます。

バイリンガルのスタッフとのカウンセリングやプランのご説明もございますので、ご来店からご退出までは約1-2時間程度お時間がかかります。予めご了承くださいませ。

コミュニケーションの楽しさを実感頂いて、体験の30分過ぎても、マンスリーメンバーに入会のうえ、そのまま英会話を続けられる方も多くいます。

体験の当日はどういう流れですか?

バイリンガルのスタッフが簡単なカウンセリングを交えながら、プランやシステムについてご案内致します。

会員カードを仮登録の上、通われているみなさんと一緒に英会話をご体験頂けます。

フレンドリーな講師がやさしくリードしてくれるので、はじめての方でも安心して試していただけます。

体験レッスンを受講したいのですがどうすればいいですか?

初回の体験のみご予約制となっております。恐れ入りますがWEBにてご予約をお願いいたします。
WEBからのご予約はこちら > 

ご利用方法

1日に複数のLanCul店舗を利用することは可能でしょうか。

恐れ入りますが、原則としてはお断りしております。ただし、同日に複数店舗を利用いただけるようシステム等で調整をしておりますので、詳しくはスタッフまでお尋ねください。

チェックイン・チェックアウトを忘れてしまった場合どうなりますか?

毎回チェックインの後ご利用開始、お帰りの際にはチェックアウトを必ず行なって頂いておりますが、万一忘れてしまった場合は、サポートデスクまでご連絡頂きますようお願い申しあげます。

全店舗通えますか?他の店舗で利用する時に何か手続きがありますか?

LanCulのマンスリーメンバーは全店舗ご利用いただけます。各店舗で同じようにチェックイン・チェックアウトを行なっていただけますので、特別な手続きなく、全店舗をご利用いただけます。

定休日はありますか?

定休日は店舗により異なりますので、詳しくは店舗一覧ページにてご確認ください。

また定休日以外でも、店舗のメンテナンス、工事、貸切等で臨時休業させていただく場合もございますので予めご了承ください。詳しくはスケジュールのページにてご確認いただけます。

*最初にご登録された店舗がお休みの場合でも、近くのLanCulではご利用いただけます。

*12/29~1/3の年末年始は全店舗お休みを頂戴しております。

お子様と一緒でも英会話はできますか?年齢制限はありますか?

0−3歳までのお子様の場合、無料にて一緒にご利用いただけます。状況に応じて離席のうえお子様をあやしていただくなど、他のメンバーの方にご配慮をお願いしております。

4歳ー15歳までのお子様の場合は、サービスの性質上、原則としてお断りをしております。ただし、マンツーマンなど一部ご利用可能なサービスもございます。

16歳以上のお子様の場合は、ご登録と通常料金を頂いた上、ご一緒に参加することができます。

お酒を飲みながら英会話をしても大丈夫なのでしょうか?

LanCulでの英会話は、実践的なコミュニケーションを重視しております。お酒やコーヒー等でリラックスをして頂き、打ち解けたり、会話が弾んだりするので、語学上達の観点からも効果的といえます。

*また英リバプール大学とオランダのマーストリヒト大学が行った研究では、適度にアルコールを摂取すると、外国語を話す能力が向上するとの研究成果を発表されています。

週に何回くらいを利用すると効果的ですか?

ご自分のペースで楽しみながら継続的に行うことをお勧めしております。

コミュニケーションは日常的な実践が効果的であるため、毎日でもご利用いただけます。(通い放題のマンスリープランがございます。)

通うときに予約は必要ありませんか?

LanCulでは全店舗、予約不要制となっております。

ただし、初めての方はご登録が必要のため、みなさんにご予約を頂いております。WEBより事前にご予約の上、ご来店ください。登録が完了しましたら当日からご利用頂けます。

マンスリーメンバー

家族の口座から月会費を支払いたいのですが、本人名義以外の口座でも登録できますか?

原則的にはご本人様名義の口座より引落しをさせていただきます。ただし、一部可能な場合もございますので、スタッフまでお問い合わせください。

月会費を現金やクレジットカードで支払うことはできますか?

月会費のお支払いは、登録時の口座から引落しをさせていただいております。

ただし、申し込みプランや条件によっては、クレジットカードへの変更可能なケースもありますので、スタッフにお伺いください。

月会費を現金でお支払いいただくことは対応できかねますのでご了承ください。

月会費はいつ引き落としになりますか?

毎月27日に翌月の月会費として登録口座より引き落としさせていただき、自動更新となります。(例⇒6月分月会費は5/27引き落とし)27日が土日祝日にあたる場合は、翌金融機関営業日の引き落としとなります。

結婚して姓が変わりました。必要な手続きを教えてください。

現姓の身分証明書の原本(コピー不可)をご持参のうえ、ご登録店舗にご来店いただきお手続きをお願いいたします。
口座名義に変更が発生する場合はスタッフまでご申告ください。

今月一度も通っていません。翌月の月会費に充ててもらえませんか?

大変申し訳ございませんが、ご利用回数に関わらず月会費は発生しております。

回数制のベーシックとスタンダード会員様のみ、未消化の時間数は自動で翌月への繰越されております。

会員カードを忘れました。それで英会話利用できますか?

お忘れの場合、サポートまでお電話頂ければ2回までは本人確認の上ご利用いただけますが、連続で3回以上お忘れになった場合は、再発行となります。*再発行手数料:500円(+税)

ゴールドサンシャイン会員ですが、日曜祝日も利用できますか?時間外を利用する場合はどうなりますか?

ゴールドサンシャイン会員様は平日午後のみ、14時から18時までスタートまでご利用が対象となります。
土曜祝日、平日18時以降など時間外につきましては、プラン変更頂くことでご利用いただけます。

マンスリーメンバーのプランを変更することはできますか?

変更希望月前月の9日までにご登録店舗にてお手続きください。
翌月1日より、ご希望プランへの変更が可能です。事務手数料等は頂戴しておりません。

(例:6月よりコース変更希望の場合は5月9日までにお手続きいただくと、5月末までゴールド・サンセット会員→6月1日からスタンダード会員として利用できます。)

以前、マンスリー会員として利用し、現在は解約しています。再度マンスリー会員として利用するにはどうすればいいですか?入会金はかかりますか?

LanCulは永久会員制となっておりますので、会員登録が済んでいる場合は再登録の必要はございません。
マンスリープラン再入会金として10,000円(+税)を頂戴いたします。会員カードは以前のものをご利用ください。
Webのプラン変更にてご予約の上、ご来店いただき、お手続きを完了していただきますと、その日からマンスリー会員様としてご利用いただけます。
その際、登録に必要なものをご来店時にお持ちください。

マンスリー料金(月額)はいくらですか?

LanCul全店舗にてすべてのお時間帯でご利用いただけるマンスリーメンバー・ゴールド エブリデイは月額19,800円(+税)となります。その他時間帯限定のマンスリーメンバー(月額9,800円~11,980円)、月2-4回全店舗でご利用できる回数制のマンスリーメンバー・ベーシック(月額5,980円)や、スタンダード(月額9,800円)などがございます。

詳細は料金表にてご確認をお願いいたします。

マンスリーメンバーに休会制度はありますか?

休会希望月前月の9日までにご登録店舗でお手続きください。
1年で最大6ヶ月、1度の手続きで最大3ヶ月休会手続きが可能です。
休会手続きに手数料等は必要ございません。

登録手続きに必要な物を教えてください。

運転免許証・健康保険証などの身分証明書、ご本人様名義の口座振替ご登録用のキャッシュカードをお持ちください。

マンスリーメンバーとは何ですか。

月会費制・口座引き落とし制の毎日通っていただける大変お得なプランです。価格・詳細はプラン種別によってそれぞれ異なります。